Mesafeli Satış Sözleşmesi
İşbu sözleşme, Mavi Basım Matbaa & Reklam (mavibasim.com) üzerinden elektronik ortamda verilmiş olan matbaa, reklam ve ambalaj baskı siparişlerinin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Satıcı Bilgileri
Mavi Basım Matbaa & Reklam, Topkapı 2. Matbaacılar Sitesi B Blok No:2NB Zeytinburnu / İstanbul.
PDF Prova Onayı
İmalat öncesinde dijital PDF prova onayı alınarak sipariş basıma iletilir.
Cayma Hakkı İstisnası
Yönetmelik Madde 15/1-b uyarınca kişiye/kuruma özel basılan matbaa ürünlerinde imalat sonrası cayma hakkı uygulanmaz.
Baskı Garantisi
Firma kaynaklı imalat ve renk hatalarında ürünleriniz koşulsuz yeniden ücretsiz basılır.
Madde 1 - Taraflar
SATICI BİLGİLERİ
Unvan: Mavi Basım Matbaa & Reklam
Adres: Maltepe Mah. Davutpaşa Cad. Topkapı 2. Matbaacılar Sitesi B Blok No:2NB Zeytinburnu / İstanbul
Telefon: +90 536 602 23 73
E-Posta: info@mavibasim.com
ALICI BİLGİLERİ
mavibasim.com adresinden sipariş veren, sipariş formunda iletişim ve teslimat bilgileri beyan edilen gerçek veya tüzel kişidir.
Madde 2 - Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait mavibasim.com web sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı matbaa (kartvizit, broşür, el ilanı, etiket, kutu, karton çanta vb.) ürünlerinin satışı, üretimi ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
Madde 3 - Cayma Hakkı ve Yasal İstisnası
Kişiselleştirilmiş Ürün İstisnası (Yönetmelik Madde 15/1-b):
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (b) bendi uyarınca; "Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde" tüketicinin cayma hakkı bulunmamaktadır. Sipariş verilen matbaa ürünleri müşteri unvanı, logosu, adresi ve özel tasarımı ile kişiselleştirilerek basıldığından, imalata giren siparişlerde cayma hakkı ve iade kabul edilmemektedir.
Henüz baskı kalıbı hazırlanmamış veya PDF provaya onay verilmemiş siparişlerde iptal talebi iletildiği takdirde ödenen tutar 3 iş günü içinde kesintisiz iade edilir.
Madde 4 - Teslimat Esasları ve Kargo Şartları
Üretimi tamamlanan basılı materyaller, koruyucuift oluklu kolilerle paketlenerek anlaşmalı kargo şirketleri vasıtasıyla ALICI'nın sipariş formunda belirttiği teslimat adresine sevk edilir. Türkiye'nin 81 iline kargo sevkiyatı yapılmaktadır.
Madde 5 - Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile İstanbul Bakırköy Tüketici Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Mesafeli Satış Sözleşmesi Sık Sorulan Sorular
Sözleşme kuralları ve cayma hakkı istisnaları hakkında yanıtlar
#1Matbaa ve baskı ürünlerinde cayma hakkı var mıdır?
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/1-b bendi gereğince; 'Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde' cayma hakkı kullanılamaz. Kartvizit, broşür, kutu, etiket gibi size özel basılan ürünler başka bir müşteriye satılamayacağı için imalata girdikten sonra cayma hakkı kapsamı dışındadır.
#2Sipariş henüz baskıya girmediyse iptal edilebilir mi?
Evet. Henüz grafik aşamasında olan, kalıbı pozlanmamış veya dijital PDF provasına onay verilmemiş siparişlerinizi koşulsuz ve ücretsiz iptal edebilirsiniz.
#3Baskı hatası oluşursa süreç nasıl işler?
Mavi Basım kaynaklı imalat hatası (onaylanan PDF provadan farklı basılması, hatalı kesim, lekeli baskı vb.) durumunda müşteri memnuniyeti garantimiz kapsamında siparişiniz öncelikli olarak derhal yeniden basılır ve ücretsiz kargolanır.
#4Kargo teslimatında hasarlı paket görürsem ne yapmalıyım?
Teslimat sırasında pakette ezilme, yırtılma veya ıslanma görürseniz kargo kuryesinden 'Kargo Hasar Tespit Tutanağı' düzenlemesini isteyerek paketi teslim almayınız ve durumu bize bildiriniz.
#5Hangi mahkeme veya hakem heyeti yetkilidir?
Uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcının veya Satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile İstanbul Bakırköy Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Sözleşme ve Sipariş Sorularınız İçin Yanınızdayız
Sipariş şartları, basım öncesi onaylar ve teslimat durumunuz için müşteri destek hattımıza ulaşabilirsiniz.
